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Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 2 giugno 2024

1. Informazioni Generali

I presenti Termini di Servizio disciplinano l'utilizzo del sito web nessldiphy.center e l'acquisto di prodotti e servizi offerti da Nessliphy Fiori S.r.l. (di seguito "Nessliphy Fiori", "noi" o "la Società").

Nessliphy Fiori S.r.l.
Sede legale: Via Brera 15, 20121 Milano (MI)
P.IVA: 12345678901
Codice Fiscale: 12345678901
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 1234567
PEC: [email protected]

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando il nostro sito web o acquistando i nostri prodotti, accetti integralmente i presenti Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito.

3. Descrizione dei Servizi

Nessliphy Fiori offre i seguenti servizi:

  • Vendita di bouquet personalizzati e composizioni floreali
  • Servizi di decorazione per matrimoni ed eventi
  • Vendita di piante da interno ed esterno
  • Servizio di consegna a domicilio nell'area di Milano
  • Consulenza floreale personalizzata

4. Modalità di Ordinazione

4.1 Processo di Ordinazione

Gli ordini possono essere effettuati:

  • Tramite telefono: +39 02 1234567
  • Tramite email: [email protected]
  • Di persona presso il nostro negozio

4.2 Conferma dell'Ordine

Ogni ordine riceverà conferma scritta via email entro 24 ore lavorative. La conferma costituisce accettazione del contratto di vendita.

5. Prezzi e Pagamenti

5.1 Prezzi

  • Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono IVA
  • I prezzi possono variare senza preavviso
  • Il prezzo applicato è quello valido al momento dell'ordine

5.2 Modalità di Pagamento

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento:

  • Contanti (solo per ritiro in negozio)
  • Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Bonifico bancario
  • PayPal

6. Consegna

6.1 Area di Consegna

Effettuiamo consegne gratuite nell'area di Milano entro 15 km dal nostro negozio. Per zone più distanti, verrà applicato un supplemento concordato al momento dell'ordine.

6.2 Tempi di Consegna

  • Consegna standard: 1-3 giorni lavorativi
  • Consegna urgente: entro 24 ore (supplemento €15)
  • Consegna in giornata: entro 4 ore per ordini entro le 14:00 (supplemento €25)

6.3 Mancata Consegna

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, tenteremo una seconda consegna senza costi aggiuntivi. Ulteriori tentativi comporteranno un supplemento di €10.

7. Prodotti Freschi

7.1 Natura dei Prodotti

I nostri prodotti sono costituiti da fiori freschi e piante vive. La durata e l'aspetto possono variare in base a fattori naturali e ambientali.

7.2 Garanzia di Freschezza

Garantiamo la freschezza dei nostri prodotti per un minimo di 5 giorni dalla consegna, seguendo le nostre istruzioni di cura.

8. Diritto di Recesso

8.1 Limitazioni

Data la natura deperibile dei nostri prodotti, il diritto di recesso è limitato ai seguenti casi:

  • Prodotti difettosi o non conformi all'ordine
  • Prodotti danneggiati durante il trasporto
  • Mancata consegna nei tempi concordati

8.2 Modalità di Reclamo

I reclami devono essere comunicati entro 24 ore dalla consegna tramite:

  • Email: [email protected]
  • Telefono: +39 02 1234567

È necessario fornire foto del prodotto ricevuto per documentare il problema.

9. Responsabilità

9.1 Limitazioni di Responsabilità

La nostra responsabilità è limitata al valore dell'ordine. Non siamo responsabili per:

  • Danni indiretti o consequenziali
  • Perdite di profitto o opportunità
  • Danni causati da uso improprio dei prodotti
  • Deterioramento naturale dei prodotti oltre i termini garantiti

9.2 Forza Maggiore

Non siamo responsabili per inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a: condizioni meteorologiche avverse, scioperi, interruzioni di corrente, problemi di approvvigionamento.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, design) sono di proprietà di Nessliphy Fiori e protetti da diritti d'autore. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

11. Privacy e Dati Personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante di questi termini.

12. Comunicazioni

12.1 Newsletter

Iscrivendoti alla nostra newsletter, accetti di ricevere comunicazioni promozionali. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni email.

12.2 Comunicazioni di Servizio

Ci riserviamo il diritto di inviarti comunicazioni relative agli ordini e ai servizi anche senza consenso specifico, in quanto necessarie per l'esecuzione del contratto.

13. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali verranno comunicate tramite email o avviso sul sito con almeno 30 giorni di preavviso.

14. Risoluzione delle Controversie

14.1 Legge Applicabile

I presenti termini sono disciplinati dalla legge italiana.

14.2 Foro Competente

Per qualsiasi controversia è competente esclusivamente il Foro di Milano.

14.3 Risoluzione Alternativa

Prima di ricorrere all'autorità giudiziaria, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia.

15. Disposizioni Finali

15.1 Nullità Parziale

L'eventuale nullità di una clausola non comporta la nullità dell'intero contratto.

15.2 Rinuncia

La mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia al diritto di applicarla in futuro.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti termini o sui nostri servizi:

Nessliphy Fiori S.r.l.
Servizio Clienti
Via Brera 15, 20121 Milano (MI)
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 1234567
Orari: Lunedì-Sabato 9:00-19:00

Questi Termini di Servizio sono efficaci dal 2 giugno 2024.

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Dal 1985, creiamo emozioni attraverso l'arte floreale nel cuore di Milano.

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  • Bouquet Personalizzati
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